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資本紛紛“入局”互聯網醫療 如何避免行業危機?

發布時間:2022-01-24    閱讀次數:789

“經歷了幾年的發展,加之新冠疫情的推動作用,資本巨頭紛紛‘入局’,互聯網醫院進入發牌‘旺季’,但發展的過程中逐漸也暴露了一些問題和弊端,隨著行業實踐的不斷深入,監管政策也逐漸明晰,‘規范’成為關鍵詞。”好大夫在線創始人兼CEO王航對中新網“中國新觀察”欄目表示。

 

  用戶習慣逐漸養成 行業發展仍處初期階段

 

  來自國家衛健委方面的數據顯示,2018年底,國內互聯網醫院數只有100多家,而到了2021年6月,互聯網醫院猛增到1600家,超過7700家二級以上醫院提供線上服務。第三方平臺也紛紛開通互聯網醫療服務。特別是在新冠肺炎期間,互聯網+醫療更是讓不少民眾享受到了便利。

 

   “這次疫情,在醫生側和患者側,都完成了一次大規模的認知普及,患者對于互聯網醫療的信任程度在不斷增加,用戶習慣正在慢慢養成,所以到了后疫情時代,已經有越來越多的人把互聯網醫療當做重要的就醫途徑?!?/p>

 

  王航認為,用戶習慣的逐漸養成為行業發展提供了良好的群眾基礎,同時,以“規范發展”為核心的一系列政策的推出,從政策層面也在為行業發展保駕護航,這些都是行業未來的重要機遇。

 

  但同時他也強調,由于行業發展尚處于初期階段,還存在一些不規范發展的現象,行業的盈利模式尚不清晰等等,這些都需要全行業共同去面對。

 

  醫院自建平臺與第三方平臺是競爭還是互補?

 

  那么,如今醫院互聯網平臺與互聯網醫療第三方平臺之間的關系,是競爭還是互補?不同的平臺應該如何發揮各自優勢為患者服務?

 

  對此,王航認為,二者定位不同,應該基于自己的定位發揮各自的優勢共同服務好患者。

 

  在他看來,公立醫院自建的互聯網醫院,首先是一種應急能力的儲備,保障在抗擊疫情的“戰時”狀態下,基本醫療服務不中斷。第二,對于三級醫院來說,“平時”的網上復診業務,應該是保障疑難重大病例的連續性治療(依從性)問題,而不是常見病、慢性病的普通復診。

 

  而第三方平臺的定位應該是網上的基層醫院,第一,應該利用自己擅長的互聯網技術,把平臺覆蓋的患者人群擴大;第二,要盡可能觸達更多的醫生,并通過人工智能分診技術、直播義診等方式,幫助醫生篩選出精準的患者、需要進一步治療的患者,并且讓醫生們能夠把這些患者順利轉診到自己所在的線下醫院去;第三,是做一些低風險的常見病、慢性病線上復診業務。

 

  資本紛紛“入局”,如何避免行業危機?

 

  《國務院辦公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》等文件印發以來,各地迅速行動、創新落實,推動“互聯網+醫療健康”發展取得了明顯成效。

 

   “經歷了幾年的發展,加之新冠疫情的推動作用,資本巨頭紛紛‘入局’,互聯網醫院進入發牌‘旺季’,但發展的過程中逐漸也暴露了一些問題和弊端,隨著行業實踐的不斷深入,監管政策也逐漸明晰,‘規范’成為關鍵詞?!蓖鹾秸f。

 

  他表示,近幾年來,“互聯網+醫療健康”在業務上只是完成了第一步,還有大量深入工作亟待展開。一方面需要探索并建立業務規范,另一方面要提高醫療服務質量。

 

  王航說,例如,在藥事管理領域,抗菌藥物臨床應用的分級管理、高警示藥品的應用管理、超說明書用藥管理等,都急需行業專家們深入研究、出臺詳細的指南和規范。

 

  又如,線上門診病歷仍然缺失,如何要求、如何管理、進而基于病歷做好醫療質量管理,是迫切需要解決的問題。

 

  還有,目前行業中出現了一些不規范發展的苗頭,例如線下藥品回扣線上化等問題,如果任由其發展下去,會給整個行業帶來巨大的危機。

 

  王航還分析稱,目前來看,依然存在大量未解決的痛點、斷點,例如醫生臨床工作忙、線上不能及時響應的問題;再如,專家給出結論后沒有時間仔細解釋而導致患者不滿意的問題;醫生患者不能同時在線、線上問診時間拖得很長、醫生工作效率低的問題,等等。

 

  他說,這些問題,沒有一個是能夠輕松解決的,每一個都是一項原因復雜的系統工程。但是,如果不解決,行業就沒有下一步的發展。另一個角度來看,每一個難題也都是行業發展的潛在機會,是為社會創造價值的機會。

 

   “規范發展、高質量發展是互聯網醫療行業生存的關鍵,也是未來的方向。規范和創新有機結合起來,行業發展的步子才會更穩?!蓖鹾秸f。(完)


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